So funktionieren Abonnements

Die Abonnements werden je nach gewähltem Abonnement automatisch verlängert, und die Produkte werden nach jeder erfolgreichen Verlängerung automatisch vom Shop geliefert.
Wenn Sie zum Beispiel ein Monatsabonnement haben, wird das System jeden Monat automatisch die Kreditkarte belasten und Sie bekommen die Produkte jeden Monat nach Hause geliefert, ohne dass Sie die Bestellung selbst aufgeben müssen!

Kann ich ein Abonnement unterbrechen oder kündigen?

Ja, natürlich. Sie können ein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen, wie in der Abbildung unten gezeigt. Das Abonnement kann nur dann nicht gekündigt werden, wenn Sie ein Abonnement begonnen haben, das eine bestimmte Anzahl von Zahlungen erfordert, bevor Sie es kündigen können.
Das Kundenportal kann über den magischen Link aufgerufen werden, den Sie in der E-Mail erhalten, wenn Sie ein Abonnement auf der Website bestellen.

Wie kann ich eine Zahlung auslassen oder verschieben?

Sie können eine Zahlung im Kundenportal auslassen oder verschieben. Neben jeder geplanten Lieferung befindet sich die Schaltfläche Zahlung auslassen, mit der Sie die Zahlung auslassen können. Sie können die Zahlung umplanen, indem Sie auf die Schaltfläche Umplanen neben dem Lieferdatum klicken.

Kann ich Produkte zu meinem Abonnement hinzufügen?

Ja, natürlich. Sie können im Kundenportal Produkte zu Ihrem Abonnement hinzufügen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Bearbeiten auf der Produktkarte und bearbeiten, löschen oder fügen Sie Produkte zu Ihrem Abonnement hinzu.

Was geschieht, wenn die Zahlung nicht bearbeitet werden kann?

Wenn das Abonnement nicht verlängert werden kann, weil eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Zahlungsmethode auf sichere Weise aktualisieren können.